Získávání finančních darů se v posledních letech výrazně přesouvá do online prostředí. Lidé jsou zvyklí vše řešit rychle, jednoduše a z mobilu – a darování není výjimkou. Pokud musí dárce složitě hledat informace, opisovat číslo účtu nebo vyplňovat nepřehledný formulář, velmi často darování vůbec nedokončí.
Právě proto se online darovací formulář stává jedním z nejdůležitějších nástrojů pro neziskové organizace, které chtějí dlouhodobě a efektivně získávat podporu.
Proč je online darovací formulář tak důležitý
Darovací formulář není jen technický prvek webu. Je to místo rozhodnutí, kde se návštěvník mění v dárce – nebo také ne.
Dobře navržený formulář:
- zjednodušuje celý proces darování,
- zvyšuje důvěryhodnost organizace,
- výrazně zvyšuje konverzi (počet dokončených darů).
Naopak špatně navržený formulář může znehodnotit i jinak skvělou kampaň.
Jak funguje online darovací formulář v praxi
Z pohledu dárce by měl být proces maximálně jednoduchý:
- Vybere výši daru (nebo zadá vlastní částku)
- Zvolí jednorázový nebo pravidelný dar
- Vyplní základní údaje
- Provede online platbu
- Okamžitě obdrží potvrzení
Celý proces by měl zabrat desítky vteřin, nikoli minuty.
Z pohledu organizace pak formulář:
- shromažďuje data o dárcích,
- eviduje dary,
- umožňuje export pro účetnictví,
- může být napojený na další systémy.
Největší výhody online darovacích formulářů
1) Nižší bariéra pro darování
Čím méně kroků, tím vyšší šance, že dárce dar skutečně odešle.
2) Možnost pravidelných darů
Pravidelné měsíční dary jsou pro neziskové organizace zásadní pro stabilitu financování. Formulář je dokáže nabídnout přirozeně a nenásilně.
3) Automatizace a úspora času
Odpadá ruční párování plateb, přepisování údajů a manuální administrativa.
4) Lepší přehled a data
Získáváte:
- přehled o výši darů,
- informace o chování dárců,
- podklady pro další kampaně.
Typické chyby, které snižují počet darů
V praxi se často setkáváme s opakujícími se problémy:
- Příliš dlouhý formulář – dárce nepotřebuje vyplňovat deset polí.
- Chybějící online platby – pouhé číslo účtu dnes nestačí.
- Nejasná komunikace účelu daru – dárce musí okamžitě pochopit, komu a na co přispívá.
- Nedostatek důvěryhodných prvků – chybějící reference, příběhy nebo výsledky.
Darovací formulář vs. klasická výzva k platbě
Mnoho organizací stále spoléhá na:
- statickou stránku,
- text s číslem účtu,
- výzvu „pošlete dar“.
To ale znamená:
- vyšší psychologickou bariéru,
- horší měřitelnost,
- nižší počet darů.
Online darovací formulář je oproti tomu:
- přehledný,
- měřitelný,
- optimalizovatelný.
Na míru, nebo hotové řešení?
Neexistuje jedno univerzální řešení. Záleží na:
- velikosti organizace,
- objemu darů,
- typech kampaní,
- potřebách administrace.
Někdy stačí jednoduchý formulář, jindy dává smysl:
- napojení na platební brány,
- správa pravidelných dárců,
- propojení s dalšími systémy.
Důležité je, aby řešení odpovídalo realitě vaší organizace, ne aby bylo zbytečně složité.
Shrnutí: Darování musí být jednoduché
Pokud chcete:
- získávat více darů,
- budovat dlouhodobé vztahy s dárci,
- snížit administrativní zátěž,
pak je kvalitní online darovací formulář jedním z nejdůležitějších prvků vašeho webu.
Chcete mít darovací formulář, který skutečně funguje?
Rádi s vámi nezávazně probereme, jak by měl online darovací formulář vypadat právě ve vašem případě. Pomůžeme vám navrhnout řešení, které bude:
- srozumitelné pro dárce,
- efektivní pro vaši organizaci,
- připravené na budoucí růst.
Ozvěte se nám a podíváme se na vaše online darování z pohledu dlouhodobé udržitelnosti a výsledků.